Lukap Informática

¿Cómo han mejorado nuestros procesos con la implantación de Lukap 365 Área de Clientes?

Con la filosofía de mejorar la productividad de las empresas desarrollando soluciones de software que permitan a las pymes simplificar y automatizar procesos nació Lukap 365, una suite de herramientas 100% online y conectadas a tiempo real con aplicaciones de facturación y contabilidad que nos ha permitido, además de ofrecer a nuestros clientes esta nueva solución, mejorar nuestros procedimientos internos.

¿Qué procesos hemos mejorado?

Esta herramienta nos ha permitido mejorar la comunicación con nuestros clientes, ahorrando tiempo en procesos que no aportaban valor, mejorando la morosidad y aumentando las ventas.

Consulta y descarga de documentos de venta

La herramienta notifica de forma automática a nuestros clientes cuando creamos un nuevo documento de venta como presupuestos, pedidos, albaranes, facturas,… Lo que ha liberado al departamento de administración del envío manual por email de las facturas a cada cliente, con el consiguiente ahorro de tiempo que esto ha generado. Además, permite que el cliente pueda consultar de forma autónoma todos los documentos que tiene publicados en el portal.

Control de vencimientos

Esta funcionalidad nos ha permitido ofrecer al cliente una previsión de los próximos cobros que le vamos a realizar, reduciendo así la probabilidad de devolución del recibo por la falta de previsión del mismo.

Consulta Modelo 347

El ahorro de tiempo tanto para el cliente como para nosotros ha sido notable con esta funcionalidad, ya que el cliente tiene disponible a tiempo real los importes por trimestres para el modelo 347. Además, como en el mismo portal tiene acceso también a todas las facturas generadas, puede realizar sobre la marcha la revisión de estas en caso de alguna discrepancia con los importes.

Reducción Morosidad

Automatizar este proceso ha supuesto para nosotros un paso adelante en la comunicación con nuestros clientes. El envío automático del email con la deuda pendiente ha permitido la reducción del promedio medio de cobro.

Enlace directo al blog

El enlace directo al blog desde nuestro portal, nos ha permitido compartir con nuestros clientes nuestros conocimientos y experiencias ayudándoles a evolucionar con nosotros.

Portal de compras B2B

La disponibilidad que tienen nuestros clientes para realizar pedidos cómodamente las 24 horas del día, ha supuesto para nosotros un cambio significativo en el proceso de transformación de nuestro negocio. Nuestras operaciones comerciales se han visto incrementadas de manera eficiente y rentable, lo que nos ha permitido mejorar nuestra competitividad y crecimiento.

Nuestra experiencia al implantar Lukap 365 Área de Clientes ha sido positiva, hemos podido comprobar el ahorro de tiempo en nuestros procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de nuestros clientes al facilitarles un canal de comunicación fácil e intuitivo.

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