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Tips para luchar contra la morosidad

La gestión de la morosidad es un desafío constante al que se enfrentan diariamente las empresas. El impago de deudas puede tener un impacto significativo en la salud financiera de la organización, afectando a su liquidez y a su capacidad de cumplir con sus propios compromisos de pago. Lo que debemos tener claro, es que, la morosidad es un problema que seguirá estando presente en el día a día de la mayoría de las empresas, con lo que la opción más realista no consiste en intentar alcanzar la cuota 0 de morosos sino en la de reducir este importe al mínimo posible, a través de una correcta gestión de la misma con acciones encaminadas a prevenir los impagos y a cobrar las deudas pendientes.

En el post de hoy te damos algunos consejos para llevar un buen control del listado de deudas pendientes de tu empresa.

Designa un responsable de gestión de cobros en tu empresa

El primer paso para realizar una correcta gestión del cobro de los impagos, es centralizar la tarea en una persona en concreto, lo que permitirá un mayor control y seguimiento de la deuda. Una vez asignada la persona que realizará la gestión se deberá establecer un procedimiento que ayude a optimizar los procesos y que permita tener claro los pasos a seguir cuando se produzca un impago.

Realizar recordatorios de cobro

Lo que hay que tener claro es que ningún retraso en los pagos se soluciona sólo. Por eso es conveniente contar con una estrategia de anticipación en la gestión de impagos, como, por ejemplo, realizar recordatorios de pago antes del vencimiento de la factura.

Utiliza un lenguaje correcto

Cuando realices la llamada para informar de la deuda, no cites palabras como “moroso, deuda”, utiliza un lenguaje correcto y no seas agresivo, ya que el deudor puede ponerse a la defensiva y se podrá retrasar el cobro. Puedes buscar sinónimos menos negativos como “incidencia en el cobro”.

Establece compromisos de pago

Trata de que el deudor reconozca la deuda y se comprometa a pagarla en una fecha en concreto, lo que te permitirá un mejor seguimiento y establecerá con el cliente una nueva obligación de pago. Una de las cosas más importantes en una buena gestión de cobros es la constancia, por lo que debes de tener en cuenta que, si has pactado con el cliente una fecha de pago concreta, y el cliente no cumple deberás realizarle una nueva llamada para volver a reclamar el cobro.

No tengas miedo de tomar medidas legales

Si tras varios requerimientos “amistosos” el cliente no abona la deuda el último paso es iniciar un proceso judicial a través de un procedimiento monitorio, para el que necesitaras un abogado. Es un procedimiento rápido y sencillo que tiene el objetivo de facilitar cuanto antes al demandante un documento legal que obligue al deudor a pagar. Sólo se requiere una factura o cualquier otro documento firmado por el deudor. La finalidad es que el juez dictamine que el deudor debe pagar en 20 días.

Contar con un sistema de seguimiento de deudas eficiente puede ayudar a tomar medidas rápidamente para su recuperación. Numerosos estudios afirman que una gestión rápida y personalizada permite cobrar el 85% de las deudas comerciales.

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