En un mundo que cambia constantemente, y que nos obliga a estar actualizados para poder adaptarnos al entorno que nos rodea, la transformación digital es ya una necesidad no una propuesta para el futuro. El mercado, los clientes y los trabajadores están cada vez más digitalizados por lo que una empresa con procesos de flujo de trabajo obsoletos o anticuados puede ver reducida su competitividad en un mundo cada vez más tecnológico.
¿Cuál es la diferencia entre digitalización y transformación digital?
La digitalización consiste en trasladar un conjunto de datos de formato físico a formato digital, un ejemplo de digitalización es cuando una empresa decide escanear las facturas físicas que recibe de sus proveedores para subirlas en pdf a una aplicación de gestión documental para su archivo. Posteriormente ésta factura se pasaría al responsable financiero en papel para su autorización para el pago.
La transformación digital por el contrario, es un término más amplio ya que implica un cambio en el modo de realizar las tareas en busca de la optimización de procesos y recursos, con el objetivo de mejorar la eficiencia de una organización. Esta transformación implica un cambio de cultura en la empresa, en el modo en el que los trabajadores desempeñan sus funciones y, por supuesto, en la experiencia que puede ofrecer a tus clientes.
Siguiendo el ejemplo anterior, una empresa que ha decidido apostar por la transformación digital habría cambiado el proceso para recibir por email la factura que recibía en papel lo que le permite ahorrar tiempo en imprimirla. Una vez recibida se extrae la información de la factura para su automatización y contabilización en un ERP que le permite asignar a un responsable para su aprobación de manera digital. Este mismo ERP le permite desde una misma aplicación adjuntar en Pdf la factura para su posterior consulta si fuera necesario.
En resumen, podemos decir que la digitalización es transformar en digital un documento físico, mientras que una transformación digital implica hacer todo el proceso en digital, de principio a fin. La digitalización es el primer paso para conseguir la transformación digital.
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