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Claves para promover un cambio cultural en tu organización

Claves para promover un cambio cultural en tu organización

En un entorno empresarial lleno de cambios legislativos y tecnológicos la capacidad de adaptación es una de las principales ā€œclavesā€ del Ć©xito de cualquier negocio. Pero si no hay una cultura empresarial capaz de soportar y fomentar la innovación es casi imposible que una organización pueda mantenerse en un entorno tan cambiante.

¿Se puede cambiar la cultura empresarial de una organización? En el post de hoy de damos 4 claves para conseguirlo.

¿Qué es la cultura empresarial?

La cultura empresarial es el conjunto de costumbres, valores, normas, y prÔcticas de los miembros de una compañía. Incluye todas las conductas, tanto formales como informales, entre compañeros y, también, con los clientes. En definitiva, es la manera de hacer y de comportarse de la organización y las personas que la componen.

Las empresas con una cultura empresarial fuerte logran una imagen de marca asociada a esa filosofía, valores y normas. Un buen ejemplo de cultura organizacional es que ha implantado la empresa AirBnB cuya misión crear un mundo donde sientas que tienes tu casa en cualquier lugar y ha logrado trasladar estos valores de su filosofía a la forma en la que trabajan sus empleados. Las salas de reunión de la empresa simulan viviendas de AirBnb. AdemÔs, su personal puede trabajar desde cualquier lugar, pero si deciden hacerlo en la oficina promueven que sus empleados trabajen cada día en un puesto distinto.

ĀæComo se consigue el cambio cultural?

1. Define el propósito y la marca de tu negocio

El primer paso es identificar claramente cómo quieres que la marca sea percibida por los empleados y clientes. Es importante que la organización tenga una misión clara y valores que guíen su comportamiento y decisiones. El 82% de los líderes empresariales considera que los valores compartidos son la clave para la cohesión del equipo y el logro de objetivos comunes, ademÔs los estudios reflejan que los clientes eligen apoyar a empresas cuyos valores reflejen los suyos propios.

Es importante conocer la opinión de los empleados al respecto, estableciendo una comunicación interna abierta entre todos

2. LĆ­deres involucrados en el proceso

Cualquier proceso de transformación ha de ser liderado de principio a fin. Cuando el principal ejecutivo de una organización se implica de manera directa y abandera un proceso de transformación en una organización envía un mensaje claro a todos sus miembros. Imprime la seriedad, importancia y sentido de urgencia de lo que se estÔ tratando de impulsar. Acredita y respalda los esfuerzos que se le pide al conjunto de las personas en la promoción del cambio que se ha de llevar a cabo.  Los líderes que promueven la confianza, la comunicación abierta y la adaptabilidad no solo inspiran a sus equipos, sino que también generan un clima laboral mÔs saludable.

3. Comunica el cambio

Con los objetivos claros, lo siguiente serÔ comunicar claramente esta necesidad de transformación a los miembros de tu equipo. El cambio requiere que todos contribuyan voluntariamente, es importante, por tanto, que no asignes roles, sino que generes compromiso para que los empleados puedan sentir que son parte de él. Nadie puede implementar una cultura de la excelencia por sí solo, comparte este peso con la plantilla para que exista un compromiso general y todos caminen en la misma dirección.

4. Introduce cambios que apoyen esta nueva cultura

La transformación cultural propuesta no puede quedarse en la teoría, debe reflejarse en acciones concretas y visibles para los miembros de la organización. El plan de acción debe ser específico, medible y alcanzable. Establece metas claras y un calendario realista para su implementación.  

La sostenibilidad del cambio es fundamental para evitar que la organización vuelva a sus antiguos hÔbitos.

ā€œĀæPor quĆ© la cultura es tan importante para una empresa? Cuanto mĆ”s fuerte es la cultura, menos proceso corporativo necesita una empresa. Cuando laĀ culturaĀ es fuerte, puede confiar en que todos harĆ”n lo correcto. Las personas pueden ser independientes y autónomas. Pueden ser emprendedores. Y si tenemos una empresa de espĆ­ritu emprendedor, podremos dar nuestro próximo saltoĀ»

Brian Chesky, CEO de Airbnb

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